segunda-feira, 28 de julho de 2008

O LIVRO NEGRO DO NETWORKING



JEFFREY GITOMER, ENSINA 6,5 RECURSOS PARA UTILIZAR COM SUCESSO SUA REDE DE RELACIONAMENTOS.



Estabelecer contatos é mera questão de ser amigável, de ter capacidade de se entrosar e de estar disposto a dar algo de valor primeiro. Quando combinar esses três atributos, você terá descoberto o segredo que há por trás dos poderosos contatos que resultam em VALIOSOS relacionamentos.Todos sabem que um livro negro contém registros de contatos e de redes de relacionamento importantes, muitas vezes secretos. Este livro negro trata de contatos e de como fazê-los, para que o seu livro negro se torne uma ferramenta para o sucesso, e não um mero estoque de números.
O Livro Negro dos Contatos trata de:
  • Como subir a escada sem pisar (ou montar) nas costas dos outros.
  • Como conquistar o respeito de um mentor poderoso sem mendigar.
  • Como desenvolver relacionamentos mais fortes com clientes, chefes, colegas, vendedores, amigos e familiares.
  • O poder de estar na mesma sala com pessoas poderosas.
  • Como se associar a pessoas poderosas, e como não se associar a pessoas poderosas.
  • Como dizer as coisas certas para as pessoas certas nas circunstâncias certas, para causar a impressão certa.
  • Como maximizar seus contatos, para que eles tenham a ganhar com você — e, mais importante, como ter a ganhar com eles.Mas o segredo é fazer com que eles tenham a ganhar PRIMEIRO.

SOBRE O AUTOR


Jeffrey Gitomer é diretor executivo de vendas, autor dos best-sellers "A Bíblia de Vendas" Customer Satisfaction Is Worthless – Customer Loyalty Is Priceless. The Patterson Principles of Selling. O livro Vermelho de Vendas e seu mais recente livro, The Little Red Book of Sales Answers. Os livros de Jeffrey venderam mais de 500.000 exemplares no mundo todo. Jeffrey é autoridade global em vendas e atendimento ao cliente, apresenta seminários, coordena encontros anuais de vendas e conduz diversos programas de treinamento. Ele tem apresentado uma média de 115 seminários por ano nos últimos dez anos. É considerado autor best-seller pelo Walt Street Journal e Business Week.

sábado, 26 de julho de 2008

CONVERSANDO SOBRE COACHING...

Tadeu Alvarenga, Coach com Formação Internacional em Coaching, Integrative Coaching, Systemic Counselling e Solution-Focussed Coaching. Sócio-Diretor da Alves & Alvarenga Consultoria em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas.

Portal – O que é Coaching?

Tadeu Alvarenga – Coaching é uma Nova Ferramenta que as Empresas estão adotando como forma de Desenvolver Competências como Liderança, Motivação, Estratégia, Criatividade, Inovação, Comunicação Interpessoal, entre muitas outras Competências que podem ser trabalhadas com o Coaching. O Coaching pode ser utilizado tanto pelos Líderes quanto pelos Liderados – como uma forma de estes se tornarem Pessoas, e conseqüentemente Profissionais Melhores.

Portal – O Coaching é uma forma de Terapia?

Tadeu Alvarenga – Não. O Fato do Coaching poder ser estruturado sob a forma de Sessões de Coaching, levou a algumas pessoas a confundirem o Coaching com uma forma de Terapia. Na verdade, as abordagens são inteiramente distintas.

Portal – Quais as Aplicações Práticas do Coaching para o Mundo Empresarial?

Tadeu Alvarenga – São muitas. O Coaching pode ser utilizado com vantagem no Desenvolvimento de Competências, como o dissemos, podendo resultar em grandes Benefícios para o Empreendedor no que se refere à Tomada de Decisões, Elaboração de Metas, Administração do Tempo, Relacionamento com Clientes, Motivação dos funcionários e Equipes, e em muitos outros processos essenciais para a geração de Valor por parte da Empresa.

Portal – Como o Coaching poderia ser útil para os empreendedores?

Tadeu Alvarenga – O Coaching pode auxiliar o Empreendedor, por exemplo, no Estabelecimento de suas Metas e Estratégias, na elaboração de um Plano de Ação que traga Resultados concretos para a sua Empresa. Já a nível interno, o Coaching pode apoiar o Empreendedor no seu relacionamento com os seus funcionários e colaboradores, facilitando a construção de Equipes mais Motivadas e mais comprometidas com o Ideal da Empresa.

Portal – Como o Coaching pode ajudar no Desenvolvimento Pessoal e Profissional?

Tadeu Alvarenga – Não importa em que ponto da sua Vida, da sua Carreira, ou do desenvolvimento de seu Negócio você se encontra hoje, sempre pode ficar Melhor. O Coaching é justamente a Ferramenta que permite esta passagem entre onde você está agora e onde você deseja estar. O Coaching pode encurtar esta distância tornado o seu Progresso, o seu Desenvolvimento, mais rápido, mais eficiente e com um menor sofrimento e desgaste pessoal.

Portal – O que é um Líder-Coach?

Tadeu Alvarenga – O Líder-Coach é o Líder treinado nas Técnicas de Coaching e que delas se utiliza para melhorar o seu relacionamento com os seus liderados. Agindo desta forma, o Líder-Coach ganha o respeito dos que estão a sua volta e constrói uma relação de confiança sempre crescente com os seus colaboradores e liderados. Aqui é interessante destacar que o Coaching pode ser utilizado com vantagem em qualquer ambiente: na Empresa, em casa, com os amigos, ou em qualquer outro ambiente em que exista uma situação potencial de Liderança. Isto porquê o Modelo do Coaching é um Modelo centrado primordialmente no ser humano e, como sabemos, o ser humano é sempre o mesmo em toda a parte.

Portal – O Coach ajuda a alcançar objetivos utilizando-se de uma abordagem própria. Poderia falar um pouco sobre essa forma de abordagem?

Tadeu Alvarenga – O Coaching, como o entendemos, apresenta pelo menos quatro Níveis de atuação dentro do Mundo Empresarial.- Em primeiro lugar, o Coaching pode ser conduzido sob a forma de Sessões individuais que são as chamadas Sessões de Coaching. Nestas Sessões o Coach e o Cliente trabalham juntos as Metas e Competências a serem desenvolvidas no trabalho de Coaching. Como exemplo de Competências que podem ser trabalhadas em uma Sessão de Coaching podemos citar: Liderança, Motivação, Criatividade, Relacionamento Interpessoal, Trabalho em Equipe, Administração do Tempo, Organização pessoal, Capacidade de Delegação, Gestão do Stress, entre outras.- Em segundo lugar, o Coaching pode ser entendido como um Modelo de Liderança. Dentro desta possibilidade, o Líder-Coach, isto é, o Líder adequadamente treinado e capacitado a utilizar as Técnicas e Estratégias do Coaching, poderá utilizar o Coaching no seu relacionamento com os Liderados, de forma a obter deles o melhor Desempenho que lhes seja possível.- Em terceiro lugar, o Coaching pode ser entendido como uma Tecnologia Avançada de Auto-desenvolvimento, onde o Coach, uma vez devidamente treinado, poderá aplicar sobre si mesmo as Técnicas de Coaching, de forma a se tornar cada vez Melhor e mais Competente naquilo que faz, evitando, por exemplo, uma tendência a se "acomodar" em um cargo ou em uma posição dentro do Mercado, buscado cada vez mais a sua Excelência Profissional e Pessoal.- Em quarto lugar, o Coaching pode ser visto como um componente essencial da Cultura Organizacional, que motiva e instiga todos os Níveis, Setores e Departamentos da Empresa a buscarem a Auto-superação e o Crescimento contínuo.

Portal – Quais os Benefícios que as Empresas podem esperar do Coaching?

Tadeu Alvarenga – As Grandes Empresas já estão adotando o Coaching em larga escala como forma de Desenvolver os seus Líderes, e também as suas Equipes e os seus colaboradores; de favorecer a Inovação e a Criatividade dentro do ambiente Organizacional e como uma maneira eficaz de garantir Melhores Relações entre os Líderes e liderados. As Pequenas e Médias Empresas também têm muito a ganhar com o Coaching, principalmente como forma de Desenvolvimento de seus Líderes e como diferencial Estratégico: como uma forma rápida e prática de Facilitar o Desenvolvimento do Negócio como um todo. Desta forma, buscando o auxílio de um Coach ou a Formação em Coaching, o Pequeno e Médio Empresário poderá acelerar o Crescimento da sua Empresa e a sua participação no Mercado. Em meus Cursos, cada vez mais Pequenos e Médios Empresários têm procurado as Técnicas e Ferramentas de Coaching como uma forma de serem Melhores Líderes dentro de suas Empresas e possibilitar a Expansão de seus Negócios.

Portal – Em que situação(ões) um empresário deve optar pela ajuda de um Coach?

Tadeu Alvarenga – Eu costumo dizer que existem dois tipos básicos de situações que o Empresário deve procurar o Coach: quando os negócios não estão indo bem e quando os negócios estão indo bem. Obviamente, o Empresário deve procurar o Coach quando os negócios não estão indo bem justamente como uma forma de se estruturar para enfrentar e sobrepujar as adversidades à sua volta. Muitas vezes, quando os negócios não estão indo bem, o Empresário perde um pouco da clareza de visão necessária para enxergar claramente a situação à sua frente e tomar as decisões que ele tem que tomar. Nesta situação, o Coach é de auxílio inestimável como Facilitador de uma Maior Consciência por parte do Empresário da Realidade à sua volta, bem como fornecendo o apoio que às vezes lhes falta nestas horas. A Necessidade do Coaching nestes momentos - que são muitas vezes vividos de forma bastante sofrida pelo Empresário - geralmente é facilmente entendida pela maioria das pessoas. O que muitas pessoas às vezes não percebem é que, quando os negócios estão indo bem, também é importante que o Empresário procure o Coach. Nesta situação, o Coach poderá apoiá-lo a tomar as decisões necessárias para garantir que o seu negócio continue a prosperar, facilitando a identificação de quaisquer ameaças quando estas ainda estão no horizonte, antes que possam lhe causar prejuízos. Em suma, o Coaching nos é útil tanto na adversidade quanto nos períodos de tranqüilidade. Na adversidade, como um apoio para a encararmos com segurança e tomar as medidas necessárias para sairmos dela. Nos períodos de tranqüilidade, para nos programarmos para a expansão de nosso Negócio e garantir que as tempestades no horizonte não nos alcancem.

Tadeu Alvarenga, Coach com Formação Internacional em Coaching, Integrative Coaching, Systemic Counselling e Solution-Focussed Coaching. Sócio-Diretor da Alves & Alvarenga Consultoria em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas.Site: http://www.tadeualvarenga.com/